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中新網9月27日電 “金蝶的轉型首先是商業模式的轉型,也許未來需要部分產品免費,發展增值業務;其次是管理的轉型,所有個人電腦的應用都要轉向手機,要建立基于手機的移動工作平臺;再次是文化的轉型,要鼓勵員工在思想上進行改變,從‘以流程為中心’向‘以人為中心’轉變,從‘以產品為中心’向‘以用戶體驗為中心’轉變,從‘以老板為中心’向‘以員工為中心’轉變。”在談到金蝶25 年的轉型歷程時,金蝶國際軟件集團創始人、董事會主席徐少春表示。
據介紹,到 2017 年,金蝶已經連續十三年蟬聯中國成長型企業市場占有率第一,中國企業 SaaS 市場占有率第一,成為軟件行業的知名企業。金蝶從其成立至今,先后經歷了多次轉型,既包含商業模式和管理模式的轉型,也包含領導力的轉型。
商業模式轉型:從“價值點”到“價值網”
據了解,金蝶創業以來的商業模式轉型歷程,可以分為三個階段。在創業階段,金蝶的用戶主要是中小型企業,產品聚焦于財務管理軟件(B1),戰略目標是解放財務人員的生產力。金蝶在創業早期有兩個著名口號:“賬海無邊,金蝶是岸”“用金蝶軟件,打天下算盤”。這些都切中了當時財務管理的痛點,為財務管理創造價值就是金蝶早期商業模式的驅動力。
而在求變階段,金蝶的商業模式轉型為企業管理軟件服務商(B2),其產業組合變得更加豐富,除了傳統的財務管理軟件之外,增加了以 ERP 為核心的企業管理軟件。而到了蝶變階段(B3),金蝶的商業模式轉型為“云服務”商,致力于打造企業命運共同體。
據了解,1995-1997 年,金蝶的年均增長率達到300% 以上,依賴的就是金蝶 Windows 財務軟件產品。在 2002-2003 年明確提出了“雙伙伴”計劃。首先,金蝶戰略方向調整為“要為客戶提供企業信息化整體解決方案和行業解決方案”,成為“企業信息化的戰略伙伴”。其次,金蝶調整了生態布局,制定了“產品領先,伙伴至上”的發展戰略。通過集中資源,金蝶以領先的產品占領應用軟件市場,和合作伙伴一道來打造管理軟件產業的生態鏈。這次戰略調整,意味著金蝶從“價值點”模式升級為“價值鏈”模式,并且有了生態戰略的雛形。
管理模式轉型:從“直覺管理”到“自我管理”
金蝶管理模式的轉型歷程,也歷經了三個階段,從創業階段的激情管理,到求變階段的國際化管理,最終轉型為中國式管理,很好地契合了金蝶的商業模式轉型。
在金蝶早期的發展中,徐少春親自開發軟件,金蝶早期的產品主要由他本人來完成。激情管理模式塑造出來的是“個體能力”,隨著組織規模的不斷擴大,如何保持組織的整體創業激情成了企業發展的大挑戰,單憑創始人個人的激情已經很難點燃所有員工的夢想。徐少春敏銳地意識到組織能力是影響金蝶發展的最大瓶頸。在金蝶的第二個十年,他重點塑造金蝶的組織能力。在管理模式上,他向西方的跨國公司尋找經驗,尋找科學管理,開始推行帶有國際化特色的管理模式,不僅從跨國公司引進高管,還進行組織再造、流程優化、文化再造等。
但是,徐少春發現中國企業在本土管理方面有很多特別的地方,和西方企業不一樣,所以他在推動“國際化”模式時產生了很多的管理焦慮。
在經過深刻的反思后,徐少春開始重新塑造金蝶的企業個性,培養企業核心競爭能力。這一次,他把管理模式轉型鎖定在“中國管理模式”上,他要帶領金蝶探索出一條具有自己文化特色的管理之路。從 2008 年到 2018 年,歷經十年的探索,徐少春找到了一種獨具特色的中國式管理模式,他所提出的“致良知、走正道、行王道”是中國管理模式的核心哲學思想,由此而衍生出的管理模式則把金蝶推向一個“自我管理”的時代。
領導力轉型:從“個體智慧”到“生態智慧”
金蝶領導力轉型經歷三個階段:個人智慧(L1)、組織智慧(L2)和生態智慧(L3)。在創業階段,金蝶在成立初期,主要依賴徐少春個人的智慧推動發展,不管是他的技術能力,還是他多年建立起來的深厚人脈資源,以及他的激情和領導力,都是金蝶當時最為寶貴的資源,也是金蝶的核心競爭力。
自從金蝶 2001 年在香港上市之后,徐少春把主要的精力放在人才引進、組織能力培養和文化建設等方面,他希望建立一支強大的團隊,借助“國際化的管理模式”,不斷激發出組織的智慧,培養組織的能力,以此來推動企業的成長。
徐少春表示,“目前,金蝶與亞馬遜AWS、騰訊、京東、阿里巴巴等IT領導廠商均建立了緊密的戰略合作伙伴關系。是中國領先的企業SaaS云服務廠商,已為超過680萬家企業和政府組織提供企業管理軟件及云服務。旗下服務產品有金蝶云、精斗云、云之家、管易云及車商悅。金蝶連續13年在中小企業應用軟件市場占有率獲得第一,其渠道伙伴超過2000家,覆蓋亞太221個城市和地區。未來,金蝶將繼續努力實現更大的企業價值。”
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